Política de reembolso

Direito de Devolução

O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias, a contar da data de entrega da encomenda, para efetuar a sua devolução, livremente e sem necessidade de justificação. No caso de ter encomendado vários artigos no mesmo pedido, mas entregues em datas distintas, o prazo de 30 dias será contado a partir da data de entrega do último artigo.

A devolução de artigos adquiridos no Website poderá ser efetuada sem custos adicionais, desde que os mesmos:

• Não apresentem sinais de uso (é permitido inspecionar o artigo com o devido cuidado, desde que tal não implique qualquer depreciação);

• Mantenham a etiqueta interna original;

• Sejam devolvidos na embalagem original.

O Cliente poderá devolver qualquer artigo dentro do prazo indicado e de acordo com os procedimentos descritos na secção “Devoluções e Reembolsos”, disponível em:
https://www.sacoorbrothers.com/pt/devolucoes-reembolsos/

A Sacoor não se encontra obrigada a reembolsar os custos de envio adicionais, caso o Cliente tenha optado por um método de entrega mais dispendioso do que a modalidade standard proposta pela Sacoor.

Os artigos devem ser acompanhados pela fatura.

Em loja a devolução é processada através do método de pagamento utilizado no ato de compra.

No caso de pagamentos através do meio de referência multibanco, será necessário apresentar o IBAN, sendo o processo realizado por transferência bancária, podendo demorar entre 10 a 15 dias úteis a ser concluído.

Exclusões de Devolução

• Artigos confecionados de acordo com especificações do Cliente ou personalizados não são elegíveis para devolução.

• A Sacoor não aceita a devolução de artigos que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde.